新手常见问题
单据修改、库存没变化、发票对账、时区与打印等常见问题。
1. 单据提交后为什么不能改?#
已提交的单据已经产生库存或会计影响,系统不允许直接改。正确做法是取消(Cancel), 再点「修订(Amend)」生成一张新单据。取消也会留下记录,方便审计。
2. 收货了,为什么库存没变化?#
先确认收货单是否已提交(草稿不会过账),再检查仓库、物料、过账日期。 然后去「库存流水」筛选该物料,看看有没有对应的入账记录。
3. 发票和付款对不上怎么办?#
检查付款单是否核销了正确的发票,金额是否一致,是否有预付款或部分付款。 应付账龄报表能看到每张发票的未结金额。
4. 日期或时区不对?#
检查 System Settings 中的时区,以及用户自己的时区设置。 单据的过账日期和系统时间不是一回事,报表按过账日期统计。
5. 打印格式在哪里改?#
在「打印格式(Print Format)」中复制一份标准格式再修改,不要直接改系统自带格式。 改完后用不同角色实际打印一次,确认字段和排版。